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Outsourcing como herramienta de valor agregado

Publicado por Elvira en May 26, 2020 11:25:05 AM

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Podemos definir el outsourcing como ¨La incorporación a la empresa de aquellas competencias que no ha escogido como centrales o nucleares mediante la colaboración de otra empresa ¨

Dado los tiempos que corren se puede considerar que un negocio es exitoso si la empresa tiene la capacidad de responder de manera oportuna a los requerimientos y necesidades de sus clientes.Como una estrategia de negocios, la externalización o outsourcing es una importante fuente de valor agregado, eficiencia, competitividad e innovación, ya que permite a las compañías proporcionar un servicio eficiente sin tener la necesidad de implementar áreas que si bien no son el core de su negocio, son clave.

El outsourcing permite a las compañías potenciar sus recursos para potenciar su ventaja competitiva.

La especialización sin duda es la principal clave del éxito del outsourcing. Por un lado, la empresa que externaliza su actividad se enfoca en desarrollar su negocio y a su vez está delegando las tareas en las que es menos eficiente en otro agente especializado en estas funciones y que, en definitiva, va a poder realizarlas más rápido, a un coste inferior y con una calidad muy superior.

Además este tipo de servicios permite a las empresas aprovechar la experiencia que el proveedor ha adquirido en su campo, que contará con mejores herramientas y procesos específicos para realizar las funciones.

La externalización permite también diversificar el riesgo, delegando responsabilidades a un grupo de personas especializadas.

Por otro lado, al no contratar personal adicional, se reducen los costes por concepto de recursos humanos.

La empresa gana flexibilidad. Muchas de las tareas que se realizan resulta mucho más ventajoso delegarlas.Se consigue convertir muchos costes fijos en costes variables, liberando capital que puede ser invertido en mejorar los procesos más productivos.

Asimismo,se mejora la calidad del servicio que se ofrece al cliente, ya que se delega tareas en profesionales eficientes, lo que permitirá reducir tiempos de producción, de entrega y mejorar la calidad de nuestros productos.

Finalmente el outsourcing permite aumentar la competitividad de la empresa: mejor calidad de servicio, reducción de costos y gestión de los recursos internos de manera inteligente.En resumen, un aumento de los beneficios en el largo plazo.

Fuentes:

1.media.iese.edu

2.https://www.iebschool.com/blog/

 

Categorías: Outsourcing, Empresas, Valor agregado

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