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Servicios ¨on demand¨ y su rol en el esquema social y económico.

Publicado por Elvira en Mar 5, 2020 11:22:34 AM

 

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Los servicios on demand han significado un cambio y poco a poco están adquiriendo importancia dentro de los esquemas económicos y sociales. Si antes la lógica de los consumidores era mas ¨egoísta¨, este nuevo perfil se caracteriza por la necesidad de compartir e interactuar con los otros usuarios y los servicios que tienen a su disposición.

De acuerdo con The Economist existen tres aspectos fundamentales de los servicios on demand a ser destacados:

Facilidad de encontrar servicios: hoy en día es posible encontrar plataformas on demand que ofrecen, entre otros, música, empleos y canales de películas.

Rol de la tecnología: este es un aspecto fundamental dentro de esta ecuación, ya que puedes contratar servicios on demand no solamente a través del ordenador, sino también a través de aplicaciones móviles. Es por esto que por ejemplo, respecto del tema laboral, los servicios de ¨Staffing on demand¨ son cada vez más visibles en esta nueva economía.

Cambio en el paradigma social: los servicios on demand también tienen repercusión en lo social, ya que por un lado facilitan el acceso a quien no tiene tiempo (pero si los medios económicos para contratar un servicio) y da la oportunidad de encontrar trabajo a quienes no han podido hacerlo a través de las vías tradicionales.

Son estas tres razones las que han dado que hablar en el mundo empresarial, ya que muchas veces el consumidor sale ganando con este tipo de servicios.Es decir, en resumen,si la situación influye en el comportamiento del consumidor, también lo hará en el de empresarios, quienes tendrán que reinventarse para enfrentar esta nueva lógica de mercado.

Fuente:

Destino Negocio

 

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Categorías: TimeJobs, On demand, Empresas, Consumidores

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